پشتیبانی

پس از به اتمام رسیدن رویه نصب و پیاده سازی و یا استقرار سیستم ها، فعالیت گسترده واحد پشتیبانی مدیران سیستم آغاز می شود تا با ارائه خدمات پشتیبانی به موقع و دقیق همواره راهنمای استفاده صحیح و اصولی از سیستم ها باشد.
نصب آخرین امکانات افزوده شده به سیستم ها به صورت دوره ای در محل سازمان یکی دیگر از وظایف واحد پشتیبانی مدیران سیستم میباشد.
از دیگر خدمات ارائه شده توسط واحد پشتیبانی می توان به ارائه خدمات پشتیبانی از طریق تلفن، مراجعه حضوری در محل سازمان و همچنین پشتیبانی اینترنتی و از راه دور (E-Support) اشاره کرد.